As alterações atingem as diretorias comerciais de automóveis e motocicletas e de serviços pós-venda e peças.

Honda do Brasil anuncia mudanças em três diretorias.

A Honda anuncia mudanças vigentes a partir de 1º de abril, no comando das áreas comerciais da Honda Automóveis e Moto Honda e de serviços pós-venda e peças da Honda South America.

Automóveis

Diego Fernandes, gerente geral comercial da Honda Automóveis desde 2020, será promovido a Diretor Comercial da Honda Automóveis.

Diego Antonio Fernandes – Diretor Comercial Automóveis. Foto: Caio Mattos

O executivo ingressou na Honda em 1997, na área de marketing de automóveis, foi responsável pela gestão da marca corporativa e implementação do myHonda, solução de CRM para todos os negócios do grupo.

Dessa forma, na nova posição, será responsável pelas atividades de vendas, marketing, planejamento comercial e desenvolvimento da rede de concessionárias para o mercado brasileiro.

Serviços e pós-vendas

Alexandre Cury, que desde 2012 está à frente da gestão comercial da Moto Honda, irá assumir a Direção de Serviços Pós-Venda e Peças para os segmentos de automóveis, motocicletas e produtos de força com abrangência América do Sul.

Alexandre Cury – Diretor de Serviços Pós-Vendas e Peças. Foto: Caio Mattos

Ele ingressou na Honda em 1998, na divisão de serviços pós-venda de automóveis e, nos últimos dez anos, liderou uma consistente renovação da linha de motocicletas, em especial, em alta cilindrada e scooters, garantindo a liderança da marca também nesses segmentos.

Desde 2019, promoveu a integração das operações comerciais do segmento de produtos de força, ampliando o volume de negócios e a participação de mercado da empresa neste segmento.

Em suas novas atribuições, atuará de forma a garantir uma experiência positiva dos clientes em todos os pontos de contato com a marca, aprimorar cada vez mais os processos com um serviços pós-venda capacitado e responderá pela gestão da cadeia de suprimentos de peças de reposição para todos os segmentos de atuação no Brasil, além do suporte às operações de serviços da Honda nos demais países da América do Sul.

Motocicletas

Marcelo Camargo Langrafe, diretor de serviços pós-venda e peças desde 2017, quando houve a integração das duas áreas, passará a responder pela Diretoria Comercial da Moto Honda com foco no mercado brasileiro.

Marcelo Camargo Langrafe – Diretor Comercial Motocicletas. Foto: Caio Mattos

Ele iniciou sua carreira na empresa em 1998, na divisão de serviços pós-venda de automóveis e, nos últimos cinco anos, coordenou uma reestruturação da cadeia de suprimentos de peças de reposição, liderou o processo de digitalização da jornada do cliente, fortalecendo a fidelidade e confiança junto à marca, além de promover diversas melhorias a fim de manter a Honda como referência em satisfação dos clientes.

Além disso, na diretoria comercial da Moto Honda, atuará com foco nas atividades de vendas, marketing, planejamento comercial e desenvolvimento da rede de concessionárias tanto do negócio de motocicletas como de produtos de força.

Acumulará ainda a diretoria de CRM corporativo (Gestão de Relacionamento com o Cliente) para todas as empresas do grupo.

 

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